使用帮助 · 17 个常见问题

找入口、调版式、查公告,先在这里对一遍

从主页到正式版栏目只需三步,平板上的战报能一屏扫完,更新公告按批次编号往前推。下面这些问题来自我们每天收到的来信和来电,按六类场景分开,点开就能看。当前公告版本为批次-974。

01

入口与导航

从打开首页到进入具体栏目,三次点击以内就能到位。

问答索引界面局部,等宽编号依次排列,其中一条问题处于展开状态
等宽编号与展开后的答案区
01 从首页到栏目目录要走几步?

三步。打开首页,在首屏第二栏点正式版栏目入口,进入栏目目录。这个入口固定在首屏右栏,不随滚动或版面调整换位置。目录页再往里点一次,就能进到具体分类。

02 首屏看不到栏目入口怎么办?

多半是窗口太窄,第二栏被折到了首屏下方。向下滚一屏,或者在窄屏上点开刊头菜单,都能看到入口。平板横屏时,第二栏会以窄幅纵向模块的形式留在右边。

03 栏目目录里的五个分类分别管什么?

赛程日历查比赛时间和所处阶段,战报列表按时间倒序排、累计已收录 4.6 万篇,球队收藏集中管理你关注的队伍,专题复盘收长篇分析,更新公告记录每次版本调整。内容覆盖 32 个联赛与杯赛,从目录进任意分类只需一次点击。

02

平板与多端阅读

宽屏、平板、手机三种版式,排序规则保持一致。

平板设备局部特写,屏幕上是单行不折行的战报列表,背景为深墨绿战术网格
平板上的单行战报轨
04 在平板看八大胜体育,版式上有什么不同?

平板版走的是窄幅双栏:左边是章节索引,右边是正文。战报列表在宽屏下保持单行不折行,一屏能连续扫过多场比赛的时间、对阵与阶段。这也是移动端阅读体验里差别最明显的一处。

05 手机上战报列表会换行吗?

会。手机宽度有限,每条战报按两到三行排布,关键信息仍在首行。如果你在手机和平板之间切换着看,两边的排序规则一样,位置不会错乱。

06 三种版式下,章节跳转都还在吗?

都在。目录跟随和返回顶部在宽屏、平板、手机上都能用。宽屏时目录固定在左栏,手机上收进页面顶部的折叠块,点一下展开。

03

更新公告与批次

每次调整带一个批次号,改了什么一眼对得上。

07 批次-974 是什么意思?

那是网页端更新公告的当前版本编号。栏目调整、版式优化或字段变化,都会带一个新批次号。站点每周进行 3 次常规内容更新,重大赛期按日更新,所以批次会持续往前推。

08 以前批次的公告还能翻到吗?

能。历史批次收在折叠区里,点开就能看到对应的调整内容和先后顺序。当前批次始终排在列表最前,不展开也能看到最近一次变化。

09 咨询数据问题时为什么要附批次号?

批次号能帮我们直接定位到你看到的那一版内容,省掉来回确认的工夫。发邮件时把批次号和具体赛事条目一起写上,处理起来最快。我们的赛事条目与 16 家数据与内容机构合作整理,按批次索引可以精确到单条。

04

收藏与球队动态

关注的球队集中在收藏页,最新变化排在最前。

10 一个账号最多能收藏多少支球队?

单账号最多收藏 50 支球队或赛事,足够覆盖一个赛季里你常跟的几个联赛。接近上限时收藏页会给出提示,先取消掉不再关注的条目就行。

11 收藏之后去哪里看动态?

去收藏页。关注的球队用暖琥珀色标签标出来,一眼能认。最新动态按时间倒序聚合,最近发生的变化排在最前面。

12 收藏会同步到其他设备吗?

登录后的收藏跟着账号走,换设备还在。未登录时点的收藏只留在当前浏览器里,换一台机器就看不到了。想长期跟踪,建议先登录再收藏。

05

账号与隐私

收藏落在哪里、信息怎么用,这两件事说清楚。

13 本地收藏标记和账号收藏有什么区别?

本地标记存在当前浏览器里,只对这一台设备有效,清除浏览器数据就会消失。账号收藏关联你的登录状态,换设备后仍然保留。两者在收藏页上的位置一样,区别只在能否跨设备带走。

14 在哪里了解信息是怎么被使用的?

隐私中心写明了我们收集哪些信息、用在什么地方、保存多久,以及你可以行使哪些权利。使用条款说明内容引用和账号使用的规则。两份文档在页脚都能直接点开,看完还有疑问可以直接发邮件问。

06

联系客服

不同的问题走不同的渠道,回复会快一些。

15 客服多久回复一次?

客服邮箱在工作日 9:00-18:00 内回复,通常当天就有答复。节假日的来信顺延到下一个工作日上午处理。电话在工作日同一时间段有人接听。

16 电话和邮箱分别适合什么问题?

电话 400-3032-6994 适合入口找不到、版式显示这类需要当场确认的问题。邮箱 support@play-badasheng.com.cn 适合赛事数据、内容合作这类需要附材料和批次号的沟通。两条渠道都接受合作咨询。

17 通信地址可以用来做什么?

用于书面往来和资料寄送,地址是贵州省贵阳市观山湖区长岭北路88号。日常问题走邮箱或电话会更快。合作洽谈如需寄送纸质材料,也寄这个地址。

还有其他疑问

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赛事数据、内容合作、栏目使用上的具体问题,都可以通过客服邮箱或电话找到人。附上批次号和你所在的页面,我们能更快给出答复。